徐州科能光电设备有限公司产品质量服务承诺书

一、公司所售产品保证自购买之日起一年内，在仪器正常使用发生故障时，本公司提供免费修理服务。

二、在下述情况下本仪器发生故障，不在免费服务的范围之内。

1.因违反说明书中规定的操作要求和操作步骤，造成仪器产生故障时；

2.因违反说明书中规定的保存、保养要求，造成仪器产生损害时；

3.野蛮操作或外力破坏造成本仪器损害时（如：磕碰、摔打等原因）

4.未经许可自行修理、自行改装过本仪器时；

5.使用的电源连接条件不符合本仪器的要求、系统连接错误等原因造成仪器损害时；

6.由于自然灾害及不可抗击外力对本仪器造成的损害时；

三、超过免费保修期的仪器，出现故障时酌收工本费。

四、如接到客户的咨询、投诉等内容，承诺24小时响应并安排处理方案。

 徐州科能光电设备有限公司

销售部